根據《醫療糾紛預防與處置暫行辦法》：“醫療糾紛的處置，可以由醫療機構與患者或者患者家屬協商解決，可以由當事人向衛生行政部門或醫療糾紛調解中心申請調解解決，也可以直接依法向人民法院提起訴訟。”

　　發生醫療糾紛后，醫療機構應當按照下列程序處置：

　　(一)啟動醫療糾紛處置預案，及時組織醫院專家會診，將會診意見告知患者或者患者家屬，并報所在地衛生行政部門，不得隱瞞、緩報、謊報。

　　(二)告知患者或者患者家屬有關醫療糾紛處置的方法和程序，答復患者或者患者家屬的咨詢和疑問。

　　(三)在醫患雙方當事人共同在場的情況下，按照《醫療事故處理條例》規定標準封存和啟封現場實物及相關病歷資料。

　　(四)患者在醫療機構內死亡的，按規定將尸體移放太平間或殯儀館，醫患雙方當事人不能確定死因或對死因有異議的，按照《醫療事故處理條例》規定標準進行尸檢。

　　(五)索賠金額未超過元的，可以由醫療機構與患者及其家屬在設立的專門接待場所協商解決，患方應當推舉代表進行協商，代表人數不得超過3名。

　　(六)處置完畢后，向所在地衛生行政部門提交醫療糾紛處置報告，如實反映醫療糾紛的發生經過及處置情況