1、求醫所提供的服務將完全按照其發布的服務條款和操作規則執行。

2、求醫運用自己的操作系統通過國際互聯網為客戶提供網絡服務。

3、客戶應提供真實。合法的資料。如果客戶所提供的資料包含不合法的信息，求醫保留中止為該客戶提供網絡服務的權利。客戶在享有求醫提供的各種服務的同時，同意接受求醫提供的其他各類信息服務。

4、求醫在必要時將修改服務條款，如果客戶繼續享有求醫提供的服務，則被視為接受服務條款變動。

5、求醫保留修改服務條款而不需知照客戶的權利，不需對客戶或第三方負責。

6、因發生如斷電。火災、水災、暴動、騷亂、戰爭、自然災害等不可抗拒事故而不能正常運作，求醫無須承擔任何責任。

7、客戶發布的內容**符合適用于求醫的國家法律法規。

1、求醫在線提醒您：任何使用求醫在線的用戶均應仔細閱讀本服務條款，用戶可選擇不使用求醫在線，用戶使用求醫在線的行為將被視為對本聲明全部內容的認可。本協議中的網站指求醫(m.zhengyh.cn)，網站的所有權和運營權歸北京時代網創科技有限公司所有。

　　

2、本服務協議在于：規范網站和網站的使用者（以下簡稱：用戶）之間的行為和關系，保護用戶和網站雙方的權益。

　　

3、網站為廣大用戶提供全面的醫療健康服務，為充分保護用戶對于網站提供各項服務的知情權，網站就其提供的各項服務的相關性、有效性以及限制性提供以下服務條款。在用戶使用以及購買網站提供服務之前，用戶需詳細閱讀并接受網站服務協議，否則網站將無法為用戶提供該協議中規定的服務。

　　

4、用戶應當同意本協議的全部條款，方能按系統提示完成全部回答程序、享受醫療健康信息服務及其他健康服務程序。用戶在享受各種服務程序過程中，根據聲音、文字或圖形提示完成表示"同意"的操作，即表示本人完全接受本協議項下的全部條款。

　　

5、用戶在網站提問、回答、搜索、享受醫療健康信息及其他健康服務，即代表用戶同意本服務協議。本服務條款適用于網站提供的各種服務，但當您使用網站某一特定服務時，如該服務另有單獨的服務條款、指引或規則，您應遵守本服務條款及網站隨時公布的與該服務相關的服務條款、指引或規則等。前述所有的指引和規則，均構成本服務條款的一部分。除非本服務條款另有其他明示規定，新推出的產品或服務、增加或強化目前本服務的任何新功能，均受到本服務條款之規范。

（一）、服務內容：

1、求醫在線服務的具體內容由求醫在線提供，求醫在線保留隨時變更、中斷或終止部分或全部網絡服務的權利。

2、求醫在線作為醫生、患者間交流互通平臺，用戶通過求醫在線發表的所有醫學相關內容如醫學參考資料、文獻等，用戶發表各種言論，并不代表求醫在線贊同其觀點或證實其內容的真實性，也不能作為臨床診斷及醫療的依據，不能替代醫生與病人面對面的診療。

3、求醫在線在提供網絡服務時，可能會對部分網絡服務收取一定費用，求醫在線將會對收費服務給予明確的提示，如拒絕支付此類費用，求醫在線有權拒絕提供相關網絡服務。

4、求醫在線僅提供相關的網絡服務，除此之外與相關網絡服務有關的設備（如電腦、調制解調器及其他與接入互聯網有關的裝置）及所需的費用（如為接入互聯網而支付的電話費及上網費）均應由用戶自行負擔。

5、求醫在線不承擔因用戶自身過錯、網絡狀況、通訊線路等任何技術原因或其他不可控原因而導致不能正常使用求醫在線以及因此引起的損失，亦不承擔任何法律責任。

（二）、 咨詢類基礎服務

　

1、文字提問和文字回答：用戶可使用文字提問或者文字回答。

　　

2、語音提問和語音回答：用戶可使用語音設備進行提問或者回答。

　　

（三）、 咨詢相關類服務

　　

1、隱私保護：網站非常重視用戶的隱私保護，為此網站制定了詳細的隱私保護規則。同時，網站也提供了用戶保護隱私的兩種便利途徑：匿名，即對提問進行隱藏用戶的會員名；徹底刪除提問，即用戶對網站數據庫操作，徹底刪除自己的提問，以保護隱私。

　　

2、邀請醫生回答：用戶在提問時，可邀請優秀醫生回答。

3、添加圖片：網站向用戶提供上傳圖片服務，以方便部分描述病情不清楚的用戶使用。

　

（四）、 更便捷的醫患交流類服務

　　

1、站內消息：在網站，您可以加某位醫生為好友，向他發送站內消息，既方便又隱秘的解決健康問題。

　　

2、即時文字交流：即時文字交流即是和他們在線交流，解決您的健康問題。

　

3、電話溝通：網站特聘了一批極富臨床經驗的醫生，您可以通過添加電話讓醫生接通您的電話方式來進行電話咨詢服務。

1、網站真誠告誡用戶：未得到著作者的同意對他人的著作物進行全部或部分的復制，傳播，拷貝，有可能侵害到他人的著作權時，請不要把相關內容復制刊登到網站上來。

　　

2、用戶不能侵犯包括他人的著作權在內的知識產權以及其他權利。一旦由于用戶提交提問、回答、圖片、音頻資料、視頻資料，發生知識產權問題，其責任在于用戶本人。用戶可以對著作物進行報道，批評，教育，研究，在正當的范圍內可以對其引用，但是一定要標明其出處。但是在引用的時候不允許侵犯著者的人格，這種情況即使標明出處也看作是侵犯著作權。

　

3、用戶的內容侵犯了第三方的著作權或其他權利，第三方提出異議的時候，網站有權刪除相關的內容，提出異議者和內容發表者之間結束解決了訴訟，協議等相關法律問題后，以此為依據，網站在得到有關申請后可以恢復被刪除的內容。

　　

4、本網站所載的文/圖等稿件均出于為公眾傳播有益健康的信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性，我們不對其科學性、嚴肅性等作任何形式的保證。如其他媒體、網絡或個人從本網下載使用須自負版權等法律責任。

　　

5、本網站內凡注明"來源：求醫在線網"或"來源：求醫"的所有文字、圖片和音視頻稿件均屬本網站原創內容，版權均屬北京圖勝網絡技術公司所有，任何媒體、網站或個人未經本網站授權不得轉載、鏈接、轉貼或以其他方式復制發表。已經本網協議授權的媒體、網站，在下載使用時**注明"稿件來源：求醫在線網"或者"來源：求醫"，違者本網站將依法追究責任。

　　

6、根據《網站注冊協議》中關于版權的規定，用戶提交到網站的原創內容的版權歸用戶和北京時代網創科技有限公司共同所有。用戶對于用戶發表到網站上的任何原創內容，用戶同意北京時代網創科技有限公司在全世界范圍內具有免費的、長期性的、不可撤銷的、非**的和完全再許可的權利和許可，可以使用、復制、修改、改編、出版、翻譯、據以創作衍生作品、傳播、表演和展示此等內容（整體或部分），和/或將此等內容編入當前已知的或以后開發的其他任何形式的作品、媒體或技術中。

　　

7、用戶申請刪除自己提交的原創內容時，應按照本網站規定的流程向網站提供身份證明、權屬證明及詳細侵權情況證明。網站有權利優化所述流程，并推出相關收費服務。用戶如不接受網站的收費服務，可依據所述流程，將身份證明、權屬證明及詳細侵權情況證明反饋到網站，在收到上述法律文件后，網站將會盡快移除被控侵權內容。

　　

8、用戶從網站提供的服務中獲得的信息在沒有得到事先許可的情況下，個人或提供給第三方利用復制，發送，傳播等手段用于盈利目的時，將追究相關當事人的法律責任。

　　

9、當第三方要使用網站上的提問、回答或各種文字、圖片、音頻或視頻資料的時候一定要事先從相關用戶或者北京時代網創科技有限公司那里得到書面同意后才能使用。

　　

10、 對于已經授權本站**使用提供給本站資料的版權所有人的文章、圖片等資料，如需轉載使用，需取得本網站和版權所有人的同意。

　

1、網站對用戶提交到網站的內容的監管原則和措施：網站組織了專門人員對用戶提交到網站的內容進行7×24小時監管，凡提交的內容違反《求醫原則》、存在誘導用戶使用其產品或虛假的、欺騙性的內容，網站均會及時刪除。但由于用戶提交內容數量巨大、網站人力有限和技術能力有限等原因，網站不對監管的及時性、有效性做擔保。網站歡迎用戶協助網站進行監管。

　

2、網站不對網站發布的醫療健康信息、用戶發表的提問或回答的正確性、醫生會員和網站醫生開展服務中的建議性內容的正確性進行保證。如用戶按照網站發布的醫療健康信息、其他用戶發表的提問或回答來指導自身或者他人的生活，由此造成的后果由該用戶擔責，網站無責。如用戶確信網站發布的醫療健康信息、用戶發表的提問或回答存在錯誤，網站歡迎用戶提交勘誤說明，網站在收到勘誤說明后將進行驗證。驗證確定存在錯誤，網站將盡快修改或移除相關內容。

　

3、凡本網站轉載的所有的文章、圖片、音頻視頻文件等資料的版權歸版權所有人所有，本站采用的非本站原創文章及圖片等內容無法一一和版權者聯系，如果本網所選內容的文章作者及編輯認為其作品不宜上網供大家瀏覽，或不應無償使用，請及時用電子郵件或電話通知我們，以迅速采取適當措施，避免給雙方造成不必要的經濟損失。

　

4、任何單位或個人認為網站的內容可能涉嫌侵犯其合法權益，應該及時向網站書面反饋，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權情況證明，在收到上述法律文件后，網站將會盡快移除被控侵權內容。

1、醫生會員的醫生認證：為保證平臺的嚴肅性和科學性，同時也為了用戶享受更好的服務，網站于創建初期即開展醫生會員的醫生認證工作。醫生會員需提交身份證、職業醫師資格證、醫師職稱證（非**），經審核無誤后，網站給予醫生會員"通過醫生認證待遇"。

　　

2、通過醫生認證待遇：

　　

3、醫生會員回答提問后將在"專家回答區"顯示。

　　

4、醫生會員在回答區的左邊及其個人名片上顯示"通過醫生認證"等字樣或圖片。

　　

5、積分醫生待遇：

　　

（1） 積分醫生可獲得用戶提問時懸賞的積分。

　　

（2）積分醫生可使用求醫積分兌換積分商城中的商品。

　　

6、關于網站醫生的說明：網站醫生是北京時代網創科技有限公司特聘的、具有多年臨床經驗的醫生，網站醫生專門做咨詢工作，不會向用戶做廣告。網站醫生均通過醫生認證。

　　

7、醫生會員和網站醫生行為的說明：網站醫生會員在網站上有義務認真回答用戶的提問，但僅限于提供建議。北京時代網創科技有限公司遵守國家相關法律關于不準開展網上診斷、網上治療行為等遠程醫療的規定，也要求網站醫生和醫生會員**遵守。如若不盡醫生職責 抄襲其他醫生回答內容 求醫網有權扣除醫生所有工資。

8、用戶應該理解網站醫生和醫生會員開展網上服務的性質和內容，問題回答結果屬建議性內容，不能作為診斷及醫療的依據，用戶不可按照網站醫生和醫生會員在網站上給出的建議自行購買，更不可按照網站醫生和醫生會員在網站提供的治療方法自行實施治療。如出現用戶按照網站醫生和醫生會員的建議自行購買藥品、自行實施治療等醫療行為，導致的醫療結果由用戶自身承擔，醫生會員、網站醫生和北京時代網創科技有限公司均不擔責。

　

1、鑒于網絡服務的特殊性，用戶同意網站有權隨時變更、中斷或終止部分或全部的網絡服務（包括收費網絡服務）。如變更、中斷或終止的網絡服務屬于免費網絡服務，網站無需通知用戶，也無需對任何用戶或任何第三方承擔任何責任；如變更、中斷或終止的網絡服務屬于收費網絡服務，網站應當在變更、中斷或終止之前事先通知用戶，并應向受影響的用戶提供等值的替代性的收費網絡服務，如用戶不愿意接受替代性的收費網絡服務，就該用戶已經向網站支付的服務費，網站應當按照該用戶實際使用相應收費網絡服務的情況扣除相應服務費之后將剩余的服務費退還給該用戶。

　　

2、用戶理解，網站需要定期或不定期地對提供網絡服務的平臺或相關的設備進行檢修或者維護，如因此類情況而造成收費網絡服務在合理時間內的中斷，網站無需為此承擔任何責任，但網站應盡可能事先進行通告。

　　

3、如發生下列任何一種情形，網站有權隨時中斷或終止向用戶提供本協議項下的網絡服務（包括收費網絡服務）而無需對用戶或任何第三方承擔任何責任：

　　

（1）用戶提供的個人資料不真實；

　　

（2）用戶違反本協議中規定的使用規則；

　　

（3）用戶在使用收費網絡服務時未按規定向網站支付相應的服務費。

　

（4）用戶違反《求醫原則》。

　　

（5）網站認為其他不適宜的地方。